Assistente de Onboarding, Randstad

Assistente de Onboarding

Randstad

Localização:

Brazil, São Paulo

Categoria:

-

Tipo de contrato:

Contrato de trabalho

Salário:

1501.00 - 2500.00 BRL / Mês

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Descrição do emprego:

Atuar como Assistente de Onboarding, responsável por diversas atividades no ambiente de e-commerce e marketplace, incluindo cadastro e atualização de produtos, suporte técnico aos sellers, e colaboração com equipes internas para processos integrados. Local de trabalho em regime híbrido na Vila Olímpia, São Paulo

Responsabilidades:

Responsável pelo cadastro e atualização de produtos no site do e-commerce, garantindo a precisão e integridade das informações, incluindo descrições, imagens, preços e estoques
Fornecer suporte técnico e orientação aos sellers do marketplace, auxiliando-os no processo de cadastro de produtos, resolução de problemas, dúvidas e questões relacionadas ao uso da plataforma
Respondendo a consultas, fornecendo orientações sobre políticas, procedimentos e melhores práticas para otimizar as vendas
Gerenciar incidentes e problemas relatados pelos Sellers através da plataforma Zendesk, garantindo uma resolução rápida e eficaz e mantendo os registros atualizados
Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas, operações, marketing e TI para garantir a integração eficaz de todos os processos relacionados ao e-commerce e ao marketplace

Requisitos:

Superior cursando em áreas relacionadas
Experiência prévia com e-commerce e marketplace, incluindo vivência em incubadora, onboarding, hunting e farming
Conhecimento e experiência com a plataforma Zendesk para gestão de suporte e atendimento ao cliente (desejável)
Familiaridade com outras plataformas de CRM, como Salesforce, e sistemas de automação de processos, como Omnilogic (desejável)
Excel em nível intermediário para análise de dados e relatórios

Desejável:

Conhecimento e experiência com a plataforma Zendesk para gestão de suporte e atendimento ao cliente
Familiaridade com outras plataformas de CRM, como Salesforce, e sistemas de automação de processos, como Omnilogic

O que oferecemos:

Vale Refeição
Vale Transporte
Assistência médica
Seguro de vida

Informação adicional:

Emprego publicado:

31 de março de 2025

Expiração:

09 de setembro de 2025

Tipo de emprego:

Tempo integral

Tipo de trabalho:

Trabalho híbrido

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