Chargé commercial

• Ser o primeiro ponto de contato e gestão da satisfação do cliente
• Reconhecer os clientes que precisam de mais assistência por meio de verificações de integridade proativas, guiadas por indicadores de integridade, como percentagens de conversão
• Executar um plano de gestão de conta prescrito para comunicar a nossa visão sobre a gestão de leads e combiná-lo com os objetivos de negócios de cada conta
• Implementar tarefas estruturadas que colocam cada cliente no caminho para um ROI positivo
• Expressar as preocupações do cliente para cada equipa responsável dentro da organização e criar estratégias para acompanhá-las de forma consistente
• Atingir 90% de retenção de conta e 15% de crescimento anual na receita por conta
• Documentar as ações bem-sucedidas tomadas para atingir as metas de retenção e receita

• 2-3 anos de experiência em vendas em B2B
• Francês nativo
• Outros idiomas são uma mais valia
• Experiência passada em “hunting” (novos negócios)
• Bom ouvinte, alguém com uma mentalidade de resolução de problemas, com a capacidade natural de resolver conflitos de forma rápida e eficiente

Outros idiomas são uma mais valia