Customer service technician, Randstad

Customer service technician

Randstad

Localização:

Portugal, Lisboa

Categoria:

Central de Atendimento

Tipo de contrato:

Não fornecido

Salário:

Não fornecido

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Descrição do emprego:

Gostarias de trabalhar numa empresa que é atualmente líder em Portugal, no mercado de cartões refeição, com a maior rede de restauração do País? A Edenred é uma empresa especialista em benefícios sociais, presente em Portugal há mais de 30 anos! Oferece soluções transacionais para empresas, colaboradores e comerciantes, que podem ser entregues através de cartões, aplicações móveis, plataformas online ou vales de papel.

Responsabilidades:

Resposta a pedidos de Clientes, Comerciantes e Utilizadores de todos os produtos que sejam endereçados a nível do backOffice
Atendimento diário de chamadas recebidas na linha de Apoio ao Cliente e Comerciante
Tarefas administrativas de apoio ao departamento
Executar todos os processos internos definidos, de modo a garantir o melhor nível de qualidade nas atividades do departamento
Apoio aos restantes departamentos tendo em conta as principais necessidades e pedidos do Cliente e Comerciante

Requisitos:

Experiência de atendimento telefónico em ambiente Contact Center (preferencial)
Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º Ano (preferencial)
Ser fluente em português e capacidade para comunicar em Inglês (escrito e oral)
Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador
Resiliência e capacidade para trabalhar sob pressão
Capacidade de Organização e método
Capacidade de trabalho em equipa

Informação adicional:

Emprego publicado:

28 de março de 2025

Tipo de emprego:

Tempo integral

Tipo de trabalho:

Trabalho presencial

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