Planificador de Capacidade de Instalação de Cozinhas, IKEA

Planificador de Capacidade de Instalação de Cozinhas

IKEA

Localização:

Portugal, Funchal

Categoria:

Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:

Não fornecido

Salário:

Não fornecido

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Descrição do emprego:

Somos a equipa que interage com os clientes – nas lojas, online, através do Catálogo e muito mais. Conhecemos a gama de produtos IKEA, os mercados locais e as necessidades dos clientes, e descobrimos constantemente novas formas de estabelecer ligações efetivas com os nossos clientes para maximizar as vendas e a rentabilidade. Juntamente com milhares de colegas em todo o mundo, somos uma equipa diversificada que trabalha para assegurar o sucesso contínuo global do conceito IKEA – um conceito que ajuda milhões de clientes a criar um melhor dia a dia!

Responsabilidades:

Responsável pelo planeamento, iniciação e coordenação de todas as atividades relacionadas com planificação de capacidade na loja/mercado, em colaboração com os interlocutores-chave
Monitorizar, analisar, controlar e acompanhar o planeamento de capacidade com o objetivo de assegurar a qualidade e a eficiência de custos
Facilitar e encorajar a comunicação clara e cooperação com os interlocutores e parceiros de negócio na loja e no mercado/país, de modo a assegurar alinhamento entre eles
Ponto de contacto com diferentes equipas, com vista a minimizar os problemas que possam surgir no âmbito das instalações e na gestão de incrementos de trabalho
Organizar e priorizar os agendamentos de instalações e medições, com base na capacidade disponível
Garantir o cumprimento das especificações, de modo a assegurar um ambiente de trabalho seguro
Assegurar que os problemas dos clientes são resolvidos de forma eficiente, precisa e amigável

Requisitos:

Tens fortes competências numéricas e analíticas
És orientado para o detalhe, com capacidade para ter também uma visão mais global dos temas
Tens capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades
Tens habilidade para compreender as necessidades do cliente, desafiando o status-quo
Tens competências interpessoais e de trabalho com equipas multifuncionais, sendo capaz de construir relações de confiança e abertura
És fluente em inglês

Informação adicional:

Emprego publicado:

26 de março de 2025

Tipo de emprego:

Tempo integral

Tipo de trabalho:

Trabalho presencial

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